Outlook, Apple Mail & Handy
Ein Postfach in einem externen Mail-Programm einrichten — mit den Daten aus dem Hub.
Du musst Deine Mails nicht im Hub lesen. Jedes Postfach lässt sich in Outlook, Apple Mail, Thunderbird oder auf dem Handy einrichten.
Die Zugangsdaten
Alles, was Du brauchst, steht am Postfach im Hub — Servernamen, Ports und Verschlüsselung. Du musst nichts nachschlagen und nichts raten.
Grundsätzlich brauchst Du:
- Benutzername — in der Regel die vollständige E-Mail-Adresse
- Passwort — das Postfach-Passwort
- Posteingangsserver samt Port
- Postausgangsserver samt Port
- Verschlüsselung — immer aktiviert
IMAP oder POP3?
Nimm IMAP. Damit bleiben die Nachrichten auf dem Server, und alle Geräte sehen denselben Stand: Was Du am Rechner löschst, ist auch auf dem Handy weg.
POP3 lädt die Nachrichten herunter und entfernt sie üblicherweise vom Server. Das war früher sinnvoll und ist heute fast immer die falsche Wahl — besonders, wenn Du mehr als ein Gerät benutzt.
Einrichtung
- Im Mail-Programm ein neues Konto hinzufügen.
- Die manuelle Einrichtung wählen — die automatische Erkennung rät oft falsch.
- IMAP als Kontotyp wählen.
- Die Daten aus dem Hub eintragen.
- Verschlüsselung aktivieren, bei Eingang und Ausgang.
Wenn es nicht klappt
| Symptom | Häufigste Ursache |
|---|---|
| Anmeldung wird abgelehnt | Benutzername ist nicht die volle Adresse, oder Tippfehler im Passwort |
| Empfang geht, Senden nicht | Am Postausgangsserver fehlt die Anmeldung — Häkchen „Server erfordert Authentifizierung" |
| Zertifikatswarnung | Der Servername stimmt nicht exakt mit dem im Hub angegebenen überein |
| Nichts kommt an | Postfach ist voll, oder der MX-Eintrag zeigt woanders hin |
Bleibt es dabei: Support & Tickets. Schreib dazu, welches Programm, welches Gerät und welche Fehlermeldung genau — dann geht es schneller.
Auf dem Handy
Die Einrichtung ist dieselbe. Auf iPhone und Android wählst Du „Anderes Konto" beziehungsweise die manuelle Einrichtung und trägst dieselben Daten ein. Automatische Assistenten für große Anbieter funktionieren mit eigenen Domains nicht — deshalb der manuelle Weg.
Passwort geändert?
Wenn Du das Postfach-Passwort im Hub änderst, holen alle eingerichteten Programme keine Mails mehr ab, bis Du dort das neue Passwort einträgst. Ein häufiges Rätsel mit einfacher Lösung.
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