Bestehendes Hosting übernehmen

Du hast schon ein Hosting-Paket und willst es künftig im Hub verwalten? Das geht — Du musst dafür weder umziehen noch neu bestellen.

Bestehendes Paket übertragen #

Für Managed-Hosting-Pakete, die bereits bei unserem Rechenzentrums-Partner liegen, gibt es die Übertragung: Das Paket wechselt in unsere Verwaltung und erscheint danach im Hub wie jedes andere.

Der Ablauf:

1. Im Hub das Übertragungs-Formular ausfüllen — welches Paket, welche Kundennummer.
2. Wir stoßen die Übertragung beim Anbieter an.
3. Die Bearbeitung dauert dort in der Regel etwa drei Werktage.
4. Danach steht das Paket in Deiner Übersicht, mit allen Bereichen.

Deine Website bleibt die ganze Zeit online. Es ändert sich die Verwaltung, nicht der Server — es gibt keinen Umzug und keine Ausfallzeit.

Was danach anders ist #

Nach der Übertragung läuft die Abrechnung über STRYKE, und Du bedienst alles im Hub statt im Backend des Anbieters. Deine Domains, Postfächer, Datenbanken und Dateien bleiben unverändert.

Cloud-Zugang verbinden #

Betreibst Du bereits Cloud-Server bei einem Anbieter, den wir unterstützen, kannst Du sie im Hub verbinden. Dafür hinterlegst Du einmalig Deinen API-Schlüssel des Anbieters; er landet verschlüsselt im Zugangs-Tresor und wird nur beim Zugriff entschlüsselt.

Hier bleibt Dein Vertrag beim Anbieter — der Hub ist Deine Konsole, nicht Dein Verkäufer. Mehr unter Cloud-Server.

Website von einem anderen Anbieter holen #

Liegt Deine Website bei einem Anbieter, den wir nicht direkt anbinden, ist es ein echter Umzug: Dateien und Datenbank kommen auf ein neues Paket, danach zeigt die Domain dorthin.

Das machen wir für Dich. Melde Dich über Support & Tickets und sag uns, wo die Seite heute liegt — wir sagen Dir, was wir brauchen und wie lange es dauert. Fast immer ist ein Umzug ohne merkliche Ausfallzeit möglich, wenn man ihn in der richtigen Reihenfolge macht.

Und wenn ich nur die Domain umziehen will? #

Das ist ein eigener, einfacherer Vorgang — siehe Domain umziehen.