Kündigen

Kündigen geht im Hub, ohne Anruf und ohne Formbrief. Du siehst vorher genau, was gekündigt wird und wann es endet.

So kündigst Du #

Im Vertrags-Center den betreffenden Vertrag öffnen und die Kündigung starten. Der Hub zeigt Dir:

• was genau endet — Plan, Hosting, Postfächer, Domain
• zu welchem Datum es endet
• was mit den Daten passiert

Weil eine Kündigung nicht rückgängig zu machen ist, musst Du sie durch Abtippen eines Wortes bestätigen. Danach steht sie als geplante Kündigung in Deiner Übersicht — mit Enddatum, bis dahin läuft alles normal weiter.

Fristen #

Es gilt die Laufzeit, die beim Kauf vereinbart wurde; sie steht an jedem Vertrag. Gekündigte Positionen laufen bis zum Ende der bezahlten Periode — Du verlierst nichts, wofür Du bereits bezahlt hast.

Was mit Deinen Daten passiert #

Sichere Deine Daten vor dem Enddatum. Nach Vertragsende werden Webspace, Datenbanken und Postfächer gelöscht; danach können wir nichts mehr wiederherstellen.

Vor der Kündigung solltest Du also:

• eine Sicherung Deiner Website herunterladen
• Dateien per FTP sichern
• Datenbanken exportieren
• wichtige E-Mails aus den Postfächern holen

Die Domain gehört Dir #

Eine Domain endet nicht automatisch mit dem Hosting. Sie gehört Dir und Du entscheidest:

• Umziehen — Du forderst den Auth-Code an und ziehst sie zu einem anderen Anbieter
• Auslaufen lassen — dann wird sie zum Laufzeitende freigegeben

Sag uns bei der Kündigung, was mit der Domain passieren soll. Mehr dazu unter Domain verwalten.

Nur einen Teil kündigen #

Du musst nicht alles auf einmal beenden. Einzelne Zubuchungen — ein Postfach-Block, ein zusätzlicher Projekt-Platz, ein Plus-Baustein — lassen sich einzeln kündigen, während der Rest weiterläuft.